中国人寿：一是成立以万峰总裁为组长，刘英齐、刘家德副总裁为副组长的“5.12”地震理赔服务领导小组，加强对理赔工作的组织领导。在受灾地区设立“中国人寿地震灾害理赔服务站”，必要时组织全系统首批50名理赔专业人员赶赴灾区开展理赔工作。二是通过各种途径主动寻找客户，积极查勘客户情况，认真搞好地震灾害评估，特别是研究解决如何确认被保险人死亡、界定受益人等理赔过程中的难点问题。本着“依靠政府、服务大局、积极主动、先易后难、简化手续、快速赔付”的原则，制定并落实灾后理赔工作规划和相关方案，力争在较短的时间内完成地震灾害的理赔工作。三是切实履行中国人寿对社会作出的各项承诺，抓紧与民政部门研究落实扶养“地震孤儿”的具体事宜。四是组织修缮受损的营业和办公用房，尽快恢复公司正常经营秩序。

　　嘉禾人寿：一是继续与受灾地区政府保持沟通联系，配合开展抗震救灾和灾后重建工作，帮助灾区人民尽快恢复生产、重建家园。二是对受灾地区投保人和被保险人同时出险但未报案的保单，公司将长期追踪并及时公示，将赔款作为遗产赔给相关受益人。三是对受灾地区客户进行一次大回访，主动上门服务，并给予一些力所能及的帮助。

　　民生人寿：一是公司领导再次深入灾区进一步指导抗震救灾工作。二是在公司内及全行业发起倡议，号召领养、认养各公司的遇难客户遗孤。三是发起设立灾区小学重建基金。

　　中英人寿：一是调集全系统力量支援四川，继续保证理赔绿色通道，实施地震理赔措施，直至赔付工作全部结束。二是从2008年的保费中提取2‰成立专项基金，用于突发性灾难的大众救助与善款捐赠，以及对公司客户及其家庭、所有员工及其家庭的公益关怀。三是制定《业务人员补助政策》，给予公司代理人一定的费用补贴。

　　新华人寿：一是继续开展“寻找灾区员工和客户，一个不能少”行动，采取长期措施抚养孤儿和孤老。二是发起“清洁饮水工程”，资助灾区解决水源清理、供水系统建设、水质检测等问题。三是发动公司内外勤员工，组建一支遍布全国大中城市和农村的义工队伍，参与灾区求援，帮助灾区重建，为孤寡老人、孤儿、残疾儿童等群体提供日常帮助。四是发起“关爱弱势群体”计划。五是记录抗震救灾中的感人事迹，开展公益宣传活动，编辑防灾自救系列丛书。

　　太平人寿：一是在全系统组织有医学背景和临床经验的精干理赔人员，赶赴灾区，提供理赔支持，并为公司员工、客户和灾区群众提供医疗救助和心理咨询。二是利用员工捐款成立“太平人寿救助基金”或“太平人寿教育基金”。

　　平安养老：一是继续组织爱心捐赠活动。二是恢复受灾机构的工作秩序，确保履行对客户的承诺。三是组织编写防灾减灾、防损防疫等宣传手册。

　　平安人寿：落实捐赠3000万元重建和修缮北川、汶川县所有小学的相关事宜。